Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE) a lansat noua platformă Helpdesk.
Aceasta poate fi accesată la adresa: https://mfe.gov.ro/tichet-unic/.
Noua platformă oferă o interfață intuitivă, concepută pentru a facilita depunerea proiectelor și implementarea acestora.
Utilizatorii pot interacționa direct cu specialiștii din cadrul ministerului și pot obține, într-un mod mai rapid și mai facil, răspunsuri la neclaritățile privind apelurile de proiecte, precum și la aspectele întâlnite în procesul de implementare.
Pentru a adresa o întrebare, este necesar să selectați din meniu programul de finanțare sau tipul de asistență de care aveți nevoie.
Platforma facilitează și transmiterea de sesizări de nereguli.
Aproape 4 mii mp de noi spatii comerciale, in apropierea unui municipiu
Acestea pot fi făcute, inclusiv anonim, prin selectarea opțiunii „Sesizări nereguli” din meniu și, apoi, a programului aferent.
Solicitările transmise prin intermediul vechii platforme Helpdesk până la data de 31 iulie 2026 vor primi în continuare răspuns, nefiind necesară retransmiterea acestora prin intermediul noii platforme.
Solicitările formulate prin intermediul platformei Helpdesk nu sunt asimilate petițiilor, solicitărilor de informații de interes public sau altor categorii de solicitări supuse unui regim juridic specific și condițiilor stabilite prin actele normative care le reglementează.
Aceste categorii de solicitări pot fi transmise la adresele de e-mail indicate în secțiunea „Contact”.
Noul Helpdesk a fost dezvoltat cu finanțare din fonduri europene.
”Ne dorim ca atât beneficiarii, cât și potențialii beneficiari să aibă un parcurs cât mai simplu în procesul de accesare a fondurilor europene. Din acest motiv, susținem comunicarea directă dintre specialiștii ministerului și beneficiari prin intermediul unei platforme moderne”, au declarat reprezentanții Ministerului Investitiilor.
Citiți revista ARENA Construcțiilor nr. 5/iulie – august 2026
